Tại 11Bet, giải trí luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để bạn kiểm soát tốt việc chơi game, bảo vệ bản thân và gia đình khỏi những rủi ro không đáng có.
11Bet xây dựng môi trường chơi game lành mạnh dựa trên sáu trụ cột cốt lõi.
Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Hãy đặt giới hạn nạp tiền hoặc cược mỗi ngày trước khi bắt đầu, không bao giờ vay mượn để chơi game.
Đặt lịch chơi cố định, dùng tính năng nhắc nhở thời gian của 11Bet. Chơi game là giải trí – không phải công việc hay nguồn thu nhập.
11Bet cho phép bạn tự đặt giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu khóa tài khoản tạm thời / vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Chơi để gỡ lại thua lỗ, bỏ bê gia đình hay công việc vì game – đây là những cảnh báo đỏ. Kiểm tra bản thân thường xuyên để không để tình trạng leo thang.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi chơi game. 11Bet xác minh độ tuổi ngay khi đăng ký và khuyến khích cha mẹ dùng phần mềm kiểm soát nội dung.
Đội ngũ hỗ trợ 11Bet luôn sẵn sàng lắng nghe. Ngoài ra, chúng tôi liên kết với các tổ chức tư vấn độc lập tại Việt Nam để giúp bạn khi cần.
Cờ bạc trực tuyến và các trò chơi có cược tiền thật như Tài xỉu, Slots hay Live Casino vốn được thiết kế để mang lại niềm vui. Tuy nhiên, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ, đặc biệt khi bạn chơi liên tục mà không có kế hoạch. Đó chính xác là lý do 11Bet đặt cam kết chơi game có trách nhiệm lên hàng đầu trong mọi hoạt động.
Theo các nghiên cứu về hành vi người chơi tại Đông Nam Á, khoảng 2–3% người tham gia cá cược có thể phát triển thói quen chơi có vấn đề nếu thiếu sự kiểm soát từ bản thân và nền tảng. 11Bet hiểu điều này và chủ động cung cấp bộ công cụ toàn diện để bạn luôn nắm quyền kiểm soát.
Hệ thống bảo vệ người chơi tại 11Bet được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, điều chỉnh phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Mỗi tài khoản được tích hợp sẵn các tính năng:
Không ai tự nhận mình đang gặp vấn đề, nhưng một số dấu hiệu dưới đây cần bạn chú ý. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy từ ba dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11Bet hoặc tổ chức tư vấn độc lập ngay:
Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi đúng cách. Dưới đây là một số nguyên tắc thực tế mà người chơi tại 11Bet đang áp dụng:
11Bet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới 18 tuổi. Khi đăng ký, mỗi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy xem xét cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny hoặc Circle trên các thiết bị gia đình để hạn chế truy cập vào các trang web cá cược.
Vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Chọn mức giới hạn nạp/cược phù hợp.
Chọn khoảng thời gian nhắc nhở (30/60/90 phút) để nhận thông báo nghỉ giải lao.
Xem lại báo cáo chi tiêu hàng tuần để đánh giá thói quen và điều chỉnh kịp thời.
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn qua mục Hỗ trợ – không cần lý do.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ.
Bài tự kiểm tra này dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi 11Bet.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, đặt giới hạn của bạn ngay từ đầu và tận hưởng trò chơi theo cách lành mạnh nhất. Đội ngũ hỗ trợ 11Bet luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.